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Témoignages clients

France Nature Environnement

Plate-forme collaborative
300 utilisateurs pour l'instant

France Nature Environnement est la fédération française des associations de protection de la nature et de l'environnement. Elle est la porte-parole d'un mouvement de 3500 associations, regroupées au sein de 80 organisations adhérentes, présentes sur tout le territoire français, en métropole et outre-mer.

Le projet de mise en oeuvre de Silverpeas répond aux besoins de FNE de structurer son activité autour d'un outil de partage et de stockage de l'information sous toutes ses formes.
D'abord mis en oeuvre par ses propres moyens, FNE a rapidement choisi de se faire asssiter par Silverpeas. Assistance qui a permis d'accélérer le déploiement, tout en découvrant la richesse et le potentiel de l'outil. Son ergonomie, sa facilité d'utilisation et de paramétrage en font un outil souple, adaptable et évolutif. 

D'abord restreint au cercle des salariés de la structure et aux bénévoles de la gouvernance (environ 70 personnes), l'outil est aujourd'hui ouvert à un premier cercle de bénévoles et salariés des associations du mouvement (environ 200 personnes). En l'état du projet, une quinzaine d'équipes travaillent ainsi au quotidien sur les documents et grâce au blog, au forums et à la GED, ils peuvent enrichir leur échanges tout en gardant la trace de ceux-ci. Le site internet nouvelle version, qui s'est ouvert en parallèle de cette montée en puissance, s'appuie intégralement sur Silverpeas pour tout accès aux documents via les fonctionnalités de partage public de Silverpeas. De plus, le stockage sur la plate-forme de documents plus anciens tels que les premières revues de la Lettre du Hérisson de 1984 ou des actes de colloques de 2011 montre tout l'intérêt d'avoir un outil puissant. Enfin, certains utilisateurs ont ainsi réduit de façon assez importante le flux de mails quotidiens grâce aux notifications de l'outil.

Dans une phase ultérieure, il est prévu d'ouvrir l'outil aux associations adhérentes à FNE (environ 80 organisations) afin que chacune ait un espace propre à son activité tout en ayant la possibilité d'une documentation commune et partagée.

Stéphane DOREL, Responsable informatique

 

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Châteauroux Métropole

    Intranet
1400 utilisateurs

Le 1er janvier 2015 est née Châteauroux Métropole, regroupant la Ville de Châteauroux et la Communauté d'Agglomération Castelroussine (Préfecture de l'Indre 36).
A cette occasion, l'intranet des deux collectivités se devait d'être modernisé. La Direction des systèmes d'information ayant une culture open source déjà bien ancrée, notre démarche vise à favoriser le logiciel libre. Depuis 2014, une veille technologique permanente avait permis l'étude de diverses solutions du marché, dont Mediawiki, XWiki, Alfresco... . Notre cahier des charges imposait la continuité fonctionnelle (ancien intranet sous Plone) tout en garantissant une capacité d'évolution, une mise en oeuvre rapide, et un investissement mesuré.

Lancé en octobre 2014, le projet a débuté par l'étude approfondie des principales solutions du marché, et Silverpeas s'est avérée être celle qui répondait le mieux à nos attentes. Le lancement a été effectué début avril 2015.

Une mise en oeuvre rapide. Dès l'installation de la version d'essai, facilitée par la documentation fournie, il est possible de valider l'ensemble des fonctionnalités extrêmement simplement.
Une couverture fonctionnelle élargie. L'architecture modulaire par "application" permet d'envisager une montée en charge fonctionnelle progressive. En outre l'administration des applications par une interface web (intégrée de base) rend le paramétrage très aisé.
Un accompagnement efficace. Silverpeas est à l'écoute et propose une gamme de services adaptée à chaque situation, que ce soit en termes d'assistance (mode et tarif graduels, réactivité efficace de l'équipe du support...), ou en termes de fonctionnalités optionnelles (dans notre cas un "look" personnalisé et le "SSO"...).
Une prise en main intuitive. L'ergonomie du produit est très accessible et les utilisateurs se l'approprient facilement.

Nous ne pouvons que nous satisfaire de l'efficacité de ce produit.

Sébastien BERNARD, Ingénieur systèmes et projets, Direction des Systèmes d'information

 

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Service Départemental d'Incendie et
de Secours du Vaucluse - SDIS 84

    Intranet
2 800 utilisateurs

Notre (nouvel) Intranet a été mis en production en octobre 2013.
Le planning prévisionnel ayant été respecté, sa mise en œuvre s’est effectuée dès le début avril 2013, en collaboration avec la Société Silverpeas qui a parfaitement compris notre besoin, ce qui lui a permis de guider nos choix et de personnaliser l’outil en fonction de nos demandes.

L’outil nous a permis d’offrir aux utilisateurs un moyen interactif de communiquer, ce qui facilite les échanges en toute convivialité.

Le principe évolutif de la plateforme (co-élaboration avec clients) permet, si besoin, de toujours trouver une solution à la demande exprimée, ce qui est également un point très appréciable car il permet de rester au plus près des attentes de chacun.

En résumé, un outil simple, intuitif et collaboratif qui permet à tout un chacun de prendre connaissance des informations ou d’en assurer la mise en ligne en toute autonomie et qui contribue à une communication interne dynamique et réactive.

Audrey ROUSSET-LEROUX, Responsable Communication

 

 

 

 

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Conseil Départemental de l'Aude - CD 11

   2 600  agents - Intranet
400 partenaires - Extranet

 

Comparaison des outils existants, recensement des besoins, écriture du cahier des charges, lancement de la procédure d’appel d’offres…
C’est la société Silverpeas qui a été retenue. La solution est apparue comme la plus adaptée à notre demande, en terme de fonctionnalités, mais aussi de coût.

Une fois le marché lancé, nous avons fixé un calendrier qui prévoyait un délai de 6 mois pour prendre en main l’outil et refondre l’intranet du CG (phase 1), et installer de nouvelles fonctionnalités (phase 2).

Un calendrier serré (dont 2 mois de vacances d’été… studieuses !!) que nous avons réussi à tenir grâce à la simplicité d'utilisation du logiciel, à l’expertise et à la disponibilité du chef de projet de Silverpeas, et à la motivation des agents en charge du projet côté CG !

Un périmètre délimité dès le départ, la mise en concordance des outils proposés avec les besoins exprimés et au final un portail intranet dédié aux utilisateurs.
Une réussite saluée au dernier Comité de pilotage pour un projet informatique qui continue de se développer…

Karine SUBIELA, chef de projet Intégration logiciels & Marie-Jo DUCROUX, chef du service Documentation