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Témoignages clients

 

Fiche Témoignage

Département de l'Aude

2 400  agents
400 partenaires

 

Les agents souhaitaient un véritable intranet avec des actualités et un aspect collaboratif plus développé. » « Nous avons développé les espaces projets collaboratifs. Plus d’une trentaine sont à ce jour vraiment actifs. Ce sont de véritables communautés construites autour d’un thème, d’un type de métier ou d’une problématique particulière. Ils ont pris une ampleur considérable car ils facilitent la vie des agents. » « Pour continuer sur cette lancée, nous avons impulsé la deuxième version de notre intranet début 2016.

Témoignage de Marie-Noëlle Aribaud, Responsable Communication Interne et de Christine Naudy, Administratrice de l’Intranet au sein du Département de l’Aude.

 

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Fiche Témoignage

France Nature Environnement

Plateforme collaborative
500 utilisateurs
+ de 12 000 fichiers
10 extranets


France Nature Environnement est la fédération française des associations de protection de la nature et de l'environnement. Elle est la porte-parole d'un mouvement de 3500 associations, regroupées au sein de 80 organisations adhérentes, présentes sur tout le territoire français, en métropole et outre-mer.

« Nous avons choisi d’intégrer la plate-forme collaborative Silverpeas au sein de FNE pour plusieurs raisons. Tout d’abord, car elle est très ergonomique : elle est facile à prendre en main, même pour un public peu habitué aux outils informatiques. De plus, l’aspect open-source était important pour nous. Nous souhaitions avoir une certaine liberté. Depuis maintenant 1 an, près de 500 personnes utilisent Silverpeas quotidiennement avec plus de 12000 fichiers stockés et partagés. »

Extrait du témoignage de Stéphane Dorel, Conseiller Informatique auprès du DG de FNE

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Châteauroux Métropole

    Intranet
1400 utilisateurs

Le 1er janvier 2015 est née Châteauroux Métropole, regroupant la Ville de Châteauroux et la Communauté d'Agglomération Castelroussine (Préfecture de l'Indre 36).
A cette occasion, l'intranet des deux collectivités se devait d'être modernisé. La Direction des systèmes d'information ayant une culture open source déjà bien ancrée, notre démarche vise à favoriser le logiciel libre. Depuis 2014, une veille technologique permanente avait permis l'étude de diverses solutions du marché, dont Mediawiki, XWiki, Alfresco... . Notre cahier des charges imposait la continuité fonctionnelle (ancien intranet sous Plone) tout en garantissant une capacité d'évolution, une mise en oeuvre rapide, et un investissement mesuré.

Lancé en octobre 2014, le projet a débuté par l'étude approfondie des principales solutions du marché, et Silverpeas s'est avérée être celle qui répondait le mieux à nos attentes. Le lancement a été effectué début avril 2015.

Une mise en oeuvre rapide. Dès l'installation de la version d'essai, facilitée par la documentation fournie, il est possible de valider l'ensemble des fonctionnalités extrêmement simplement.
Une couverture fonctionnelle élargie. L'architecture modulaire par "application" permet d'envisager une montée en charge fonctionnelle progressive. En outre l'administration des applications par une interface web (intégrée de base) rend le paramétrage très aisé.
Un accompagnement efficace. Silverpeas est à l'écoute et propose une gamme de services adaptée à chaque situation, que ce soit en termes d'assistance (mode et tarif graduels, réactivité efficace de l'équipe du support...), ou en termes de fonctionnalités optionnelles (dans notre cas un "look" personnalisé et le "SSO"...).
Une prise en main intuitive. L'ergonomie du produit est très accessible et les utilisateurs se l'approprient facilement.

Nous ne pouvons que nous satisfaire de l'efficacité de ce produit.

Sébastien BERNARD, Ingénieur systèmes et projets, Direction des Systèmes d'information

 

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Service Départemental d'Incendie et
de Secours du Vaucluse - SDIS 84

    Intranet
2 800 utilisateurs

Notre (nouvel) Intranet a été mis en production en octobre 2013.
Le planning prévisionnel ayant été respecté, sa mise en œuvre s’est effectuée dès le début avril 2013, en collaboration avec la Société Silverpeas qui a parfaitement compris notre besoin, ce qui lui a permis de guider nos choix et de personnaliser l’outil en fonction de nos demandes.

L’outil nous a permis d’offrir aux utilisateurs un moyen interactif de communiquer, ce qui facilite les échanges en toute convivialité.

Le principe évolutif de la plateforme (co-élaboration avec clients) permet, si besoin, de toujours trouver une solution à la demande exprimée, ce qui est également un point très appréciable car il permet de rester au plus près des attentes de chacun.

En résumé, un outil simple, intuitif et collaboratif qui permet à tout un chacun de prendre connaissance des informations ou d’en assurer la mise en ligne en toute autonomie et qui contribue à une communication interne dynamique et réactive.

Audrey ROUSSET-LEROUX, Responsable Communication