Le groupe MICHELIN élargit son usage de SILVERPEAS
Depuis 2010, l’équipe CEM TCRE (Consumer Experience Management – Tourisme et Camionnettes Remplacement Europe) utilise SILVERPEAS pour faciliter et fluidifier les échanges entre le siège à Clermont-Ferrand, les agences de communication françaises et l’ensemble des responsables de la zone Europe. Toutes les marques du groupe sont concernées : Michelin, BF Goodrich, Kleber, Kormoran, Riken, Tigar…
Les agences déposent les différents supports de communication pour validation (print, PLV, web, médias…). Une fois validés, ces supports sont mis à disposition des différents pays pour leurs propres usages. Tous les fichiers sources sont ainsi centralisés sans aucune contrainte ni de format, ni de taille. Certains fichiers dépassent les 1.5 Go. Chaque support dispose d’une notice personnalisée : cible(s), conditions d’utilisation, référent…
En décembre 2016, pour la marque BF Goodrich, l’usage de la plate-forme a été élargi au monde entier. Elle est pilotée principalement depuis la Caroline du Sud (USA). Pour ces nouveaux utilisateurs, la plate-forme a été personnalisée pour coller à la charte graphique de la marque.
En mars 2017, c’est au tour de la marque Michelin de faire un usage mondial de Silverpeas : Mexique, Brésil, Canada, Afrique du sud, Russie, Chine… Là encore, la plate-forme a été personnalisée en tenant compte de la toute nouvelle charte de la marque Michelin.
La plate-forme fournit donc actuellement trois environnements dédiés à près de 500 utilisateurs pour un même usage mais avec des identités visuelles spécifiques et une gestion des droits propre à chaque environnement.
