Silverpeas vous accompagne tout au long de votre projet

Nos experts mettent tout en œuvre pour que la mise en place de votre solution intranet apporte vraiment un plus à votre organisation.

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ou Laissez-vous guider

Mise en œuvre de la solution

1
Réunion de lancement
Présentation des interlocuteurs, planification des premières réunions de travail, modalités de fonctionnement, assurance qualité.
2
Installation de la solution Silverpeas sur le serveur de recette
3
Initiation de la maîtrise d’ouvrage
Création d’espaces, déploiement des applications, connexion à l'annuaire, contributions, modération.
4
Recueil complémentaire des besoins et fonctionnalités
Interfaçage avec d’autres applications, politique sécuritaire, identification des contenus existants, définition des nouveaux contenus, rédaction d’un dossier de spécifications des fonctionnalités.
5
En parallèle
Points réguliers internes chez Silverpeas entre le chef de projet et le directeur produit pour identifier, très tôt, d’éventuelles évolutions produit nécessaires au projet.
6
Chantier graphique
Ateliers pour définir l'ergonomie et la charte graphique, propositions de maquettes, choix d’une piste, approfondissement de la piste, validation.
7
Affinage du planning
En tenant compte du dossier de spécifications.
8
Réalisation des gabarits de page
Page d’accueil Intranet ou pages de site web, réalisation du design de l’Intranet, installation du look sur le serveur de recette, et des éventuelles évolutions produit, installation du site Internet de test.
9
Validation, recette
10
Formation
Des utilisateurs clés (référents) puis des administrateurs techniques de la plateforme.

Une offre de formations, pour aller plus loin...

L'ergonomie de Silverpeas offre une accessibilité d'utilisation directe. Vous n'avez pas besoin de formation pour profiter de notre plate-forme. Nous proposons toutefois de partager notre expertise et notre savoir à travers un catalogue de formations complet. En effet, nous sommes également organisme de formations et les frais de celles-ci peuvent être pris en charge par votre PCR.
Découvrez notre catalogue de formations

Personnalisation graphique

  • Skin Choisy
  • Skin Cerfal
  • skin orly
  • skin fne
  • look michelin

Un niveau de support qui s'adapte à vos besoins (hébergement On-premise)

SILVER

3000€/an

1 contact support autorisé

GOLD

6000€/an

2 contacts support autorisés

1 mise à jour de la plateforme par an (1)
Option la plus populaire auprès de nos clients

PLATINIUM

10 000€/an

3 contacts support autorisés

3 mises à jour de la plateforme par an, avec prise en charge du look

ENTREPRISE

18 000€/an

5 contacts support autorisés

6 mises à jour de la plateforme par an, avec prise en charge totale des spécifiques

Bilan de santé annuel

Tous les supports ouvrent droits à :

  • L’extranet qui vous donne accès à votre espace projet, à la documentation, aux forums et FAQ
  • Redmine, notre plateforme de support qui permet au contact autorisé de déposer des demandes de correction, des demandes d’évolution et de suivre la roadmap du produit.

A partir de l’offre GOLD, le support en direct est assuré par mail et téléphone du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h  et de 14h à 18h30

(1) Hors spécifique (Look, workflow)

 

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reflexion-seul