Retour d’expérience, Groupe CLAAS

Création d’un extranet sur mesure pour fidéliser les clients

 

« Nous avons conçu notre outil autour des tarifs, qui sont centraux dans le négoce. Mais nous sommes allés bien plus loin qu’un simple site de gestion documentaire. Chaque fournisseur possède une page au design soigné, sur laquelle on retrouve le catalogue, les tarifs, les CGU, la facturation minimum, etc. Sur la page d’accueil, les actualités de
nos fournisseurs sont mises en avant. Les retours des utilisateurs finaux sont très positifs ! »
Propos recueillis auprès d’Emmanuel Van Cam,
Spare parts product Manager chez CLAAS France

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